תקנון האתר

1. האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. תקנון זה בא להסדיר את היחסים בין ספק השירות ו/או האתר לבין הגולשים באתר, בין אם הם אדם פרטי, תאגיד או כל גוף שהוא (להלן "הגולש").

2. הגברת יוליה גרוס היא מומחית בתחום השיווק הדיגטלי ברשתות חברתיות שונות, ומלווה עסקים בתהליכי שיווק דיגטלי

3. הגברת יוליה גרוס והצוות שעובד עימה (להלן : "הספק") מעניקים שירות של מתן ידע בתחום השיווק הדיגטלי לבעלי עסקים כולל מכירת קורסים דיגיטליים בנושא (להלן : "הקורס"). הספק מלווה בעלי עסקים בביצוע תהליכי שיווק ללקוחות תוך דיוק ושיפור השיווק  (להלן : "תהליך הליווי").

4, הספק מעניק שירותים שונים ללא תשלום, וכל הוראות התקנון יחולו על תהליך הליווי על הקורס ועל השירות מקדים ללא תשלום בשינויים המחויבים.

5. הספק מציע קורסים והכשרות שונות ללקוחות וכל הוראות התקנון יחולו על קורסי ההעשרה וההכשרה בשינויים המחויבים.

6. כל הרוכש  שירות מקדים ו/או תהליך אימון ו/או תהליך ליווי ו/או קורסי העשרה ו/או מידע ו/או מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש בדף הנחיתה או באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

7. אם הגולש או הרוכש אינו מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אין הוא רשאי להשתתף בתהליך ו/או לעשות באתר כל שימוש.

8. כל גולש באתר ו/או רוכש את קורסי ההעשרה ו/או את התהליך ו/או את תהליך הליווי מסכים כי הדין החל על השירות המקדים ו/או על התהליך כולל על כל ההתקשרות יהא הדין הישראלי בלבד ומקום הדיון המוסכם יהא בבתי המשפט בתל אביב.

9. הגבלת אחריות

10. התכנים באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מהווים בשום אופן ייעוץ מקצועי אישי כלשהוא. המידע הניתן הוא כללי בלבד ויש להתאימו לצרכי הלקוח באמצעות התייעצות נוספת עם אנשי מקצוע מתאימים לפי הצורך.

11. הגולש מצהיר בזאת כי הוא מסכים ומבין כי השירותים הניתנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעל האתר בגין אופיים של השירותים שמציע האתר. השימוש באתר ייעשה על אחריות הגולש בלבד.

12. מובהר בזאת כי השירות המקדים וכן הקורס אינם הליך תכנון מסע פרסום מפורט ואינם באים במקום יעוץ של בעלי מקצוע  בתחום השיווק להתאמת מסע הפרסום לצרכיי העסק.

13. אין לראות במידע הכלול באתר זה משום ייעוץ או תחליף לייעוץ אישי וספציפי המתחשב בצרכיו ובנתוניו האישיים ובצרכיו של הגולש . המידע הכלול באתר אינו בא במקום ייעוץ ואין לפעול על פיו, לשם ביצוע, פעולות כלשהן אלא לאחר קבלת ייעוץ אישי מתאים ע”י מומחים.

14. יודגש כי בתחום השיווק הדיגטלי חלים שינויים מקצועיים רבים עקב החלטות חד צדדיות של גופים גדולים כגון חברת מטא המפעילה את שירות פייסבוק ואינסטגרם, וכן חברות דומות.

15. היות והחברות אינן מתריעות מראש ואינן חושפות את כל השינויים לציבור, אזי שינויים אלה מביאים לכך שהמידע עלול באתר עלול להיות בלתי מדויק או בלתי תואם למצב בשטח. יודגש כי חובה על המבקש להסתמך על המידע להתייעץ עם בעלי מקצוע כדי לבחון את התאמת המידע לשינויים שנכפים בשטח על ידי החברות הגדולות.

16. השימוש במידע, בנתונים ובפרטים המובאים באתר זה, הינו על אחריותו הבלעדית של הגולש . האתר אינו מבטיח את מידת הדיוק של הנתונים והפרטים שבאתר, לא את שלמותו, לא את עדכניותו ולא את מידת התאמתו לצרכי ולנתוני הגולש .

17. הגולש מחויב לאמת ולבדוק כל נתון, מידע, תוכן או חישוב שקיבלת בעת השימוש באתר ואינך רשאי להסתמך עליו. מומלץ לנהוג בזהירות בתכנים המתפרסמים באתר. מידע זה אינו מהווה תחליף עצה מקצועית אישית ואינו מותאם בהכרח למקרה ספציפי.

18. הספק ו/או מפעילי האתר, עובדיהם ונושאי המשרה בהן, לא ישאו ולא יהיו אחראיים באחריות מכל סוג שהיא לכל הפסד, אובדן או נזק, אם במישרין ואם בעקיפין, אשר עלול להיגרם משימוש במידע המופיע באתר מהשמטת מידע, ממידע שאינו שלם, אינו מדויק או טועה.

19. שום אינפורמציה המופיעה באתר אינה מהווה המלצה לביצוע או אי ביצוע מהלך כלשהו. מחובתך להתייעץ לפני כל פעולה. כמו כן, חל איסור מוחלט לפרסם ברבים כל חלק או פלט של התכנים באתר, בין שהם מודפסים כטקסט, כשרטוט או כדו”ח ובין שהם ניתנים כקובץ.

20. האתר מכיל קישורים לאתרים אחרים, חלקם מופעלים ע”י צדדים שלישיים לגביהם, אין לאתר הזה ולמפעיליו כל שליטה על המידע, הפרטים והנתונים שבאותם אתרים ואין לפרש הפנייה אליהם כמתן המלצה, אישור או העדפה באשר למידע, לתוכן ו/או השירותים המפורסמים בהם והאתר ומפעיליו לא ישאו באחריות לתוכן המופיע באתרים אלו לשימוש, או הסתמכות על המידע שבהם.

21. הספק ו/או מנהל האתר אינו אחראי לתכנים ולתוצאות, ישירות או עקיפות שעלולות להיגרם לגולש או לצד שלישי כלשהו אם החלטת לפעול על בסיס תכנים אלו. האחריות המלאה והבלעדית לפעולות ותוצאותיה הינה על הגולש .

22. הספק לא יהא אחראי על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במידע או במוצרים.

23. בכל מקרה חבות הספק או האתר, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין השירות המקדים ו/או תהליך הליווי לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על השירות ו/או התהליך מצד הרוכש.

24. הספק ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או גולש  באתר. כמו כן, הספק לא ישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של הספק או בעלי האתר . האתר  יהא רשאי להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או לאתר כולו בכל שלב.

25.  רכישת תהליך וקבלת מידע

26. רשאי לקנות קורס או תהליך ליווי באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל.

27. הפעולות המתבצעות באתר ו/או בדפי הנחיתה הקשורים אליו יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת שירות מקדים ו/או הזמנת קורס העשרה ו/או תהליך הליווי. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.

28. בקשתו של הרוכש לרכוש מוצר ו/או להצטרף לתהליך ליווי תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים: (1) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש ו/או התשלום הוסדר בדרך אחרת כגון העברה בנקאית לשביעות רצון הספק (2) הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט ו/או בעל טלפון סלולארי מתאים לתקשורת והעברת קבצים.

29. לאחר אימות הנתונים יבצע הגולש הזמנה של הקורס או תהליך הליווי המתאים עבורו, בהתאם לתנאים המוגדרים לאותו קורס או תהליך ליווי במסגרת הצגת העסקה בדף הנחיתה.

30. מחירים, מוצרים וביצוע הזמנה

31. לפני ביצוע ההזמנה באתר, הגולש יתבקש להזין שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת. בזמן ביצוע ההזמנה, הגולש יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה וכן את מספר תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי. פרטי כרטיס האשראי ומספר תעודת הזהות אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.

32. באתר מוצג מידע על קורסים הכשרות וימי התנסות חלקם בתשלום וחלקם בלא תשלום.
במקרה שבוצעה הזמנה לשירות המוצג באתר והתברר כי השירות אינו ניתן לביצוע, הספק מתחייב להודיע באמצעות דואר אלקטרוני או טלפונית (על-פי בחירת הספק) לרוכש על החוסר, ושומר את הזכות להציע חלופה לשירות או מוצר חלופי.

33. במידה הרוכש יאשר את שינוי ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל ויימחקו פרטי כרטיס האשראי.

34. פרטי רוכש המוצרים ואבטחת האתר

35. בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים). הספק ו/או האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

36. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לספק  ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.

37. פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, אך למעט פרטי כרטיס האשראי, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, לשרת עליו מתנהל האתר. פרטים אלו לא יועברו על ידי הספק  ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט כדרוש על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. בתשלומים הנעשים באמצעות האינטרנט, הרוכש ימסור את פרטי כרטיס האשראי ישירות לחברת הסליקה, מבלי שיעברו דרך הספק  בשום שלב של הרכישה. ברכישות באמצעות הטלפון הרוכש ימסור את פרטי כרטיס האשראי לנציג הספק , וזה יזינם ישירות לשרתי חברת הסליקה, מבלי לשמור את הפרטים בידי הספק . הספק  משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש (למעט פרטי כרטיס אשראי) לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. בכל מקרה כזה, הנתונים לא ייוחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו בדרך כלשהיא.

38. הספק רשאי לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של הספק , חידושים באתר, שליחת ניוזלטר, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

39. תשלום בגין השירותים

40. התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, והחיוב מתבצע בשקלים. כל המחירים באתר כוללים מע"מ. סך הסכום המחויב יופיע בעגלת הקניות, לאחר אישור ההזמנה ויכלול את כל הפריטים שהוזמנו ויפורטו דמי המשלוח המתאימים להזמנה. פרטי כרטיס האשראי יועברו באמצעות שרת מאובטח של חברת הסליקה כאשר הם מוצפנים, אם בכל זאת בחר הגולש  שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי, ניתן להזין את פרטי ההזמנה לצורך יצירת קשר טלפוני, על מנת להעביר את פרטי כרטיס האשראי. אישור ההזמנה וביצועה מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי דרך חברת הסליקה. במידה ולא ינתן אישור לביצוע העסקה, הספק  תיידע את הגולש ובאחריותו לפנות אל חברת האשראי או אל הבנק על מנת לדאוג למסגרת האשראי המתאימה. במידה ולא הסדיר הגולש את מסגרת האשראי, רשאית הספק  לבטל את העסקה.

41. דרך אספקת שירותים

42. קורסי הכשרה והעשרה יסופקו באמצעות תכנים מוקלטים שיפתחו לצפיית הרוכש.

43. הרוכש מתחייב לקבל את השירות בתנאים מתאימים שיאפשרו את ביצוע השירות המקדים או תהליך הליווי כראוי.

44. דרך ביטול הזמנות

45. ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא ניתן השרות על ידי הספק או כל עוד לא עברו שבועיים ממועד ההזמנה.

46. לאחר רכישת הקורס יפתחו לגולש מלוא הפרקים בקורס. היות שהגישה לכל תכני הקורס מלאה לא ניתן לבטל את הרכישה לפי חוק הגנת הצרכן.

47. מובהר בזאת כי לא ניתן לבטל או לקבל החזר כספי לאחר שבועיים מיום הרכישה מלבד במקרים מיוחדים כמפורט בחוק הגנת הצרכן, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

48. מובהר לרוכש כי מוצר מידע כגון תוכנית אימון ולמידה ו/או קורס דיגטלי שניתנה גישה אליו לגולש אינו ניתן להחזרה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולכן לא ניתן לבטל את העסקה לגביו.

49. בעלות ושמירה על זכויות

50. הספק יציג לגולש ו/או לרוכש חומר ומידע באמצעות האתר ובאמצעות אתר הקורס. מובהר בזאת כי כל המידע המוצג בקורס ו/או באתר  מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר כולם בבעלות הספק  וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש בשיחות זום ו/או באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. השתתפות בשיחות זום ו/או בקבוצות ו/או גלישה באתר אין בהם כדי להקנות לגולש  זכות קניינית כלשהי במידע האמור השייך לספק ובפרט באתר ובתוכנו של האתר בכלל.

51. הגולש  מתחייב שלא להעלות (UPLOAD) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגראפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה הגולש  מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את הספק  ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של הגולש , הנזכרת לעיל.

52. האתר מכיל קישורים "לינקים" לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. הספק  מספקת לינקים אלו לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם, לתוקפם ולחוקיותם. רוכש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלו, עושה זאת על אחריותו בלבד.

53. הספק רשאי לסגור את האתר, לבטל שירותים או לצמצמם. כמו כן, יהא רשאי לשנות את תקנון האתר מעת לעת.

54. שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר

55. כל העושה שימוש בלתי חוקי או בלתי ראוי במידע שמציג הספק ו/או  באתר מתחייב לשפות ולפצות את הספק ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לספק או לאתר  /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת ו/או התנערות מתנאי שימוש אלה.

56. מדיניות לגבי הרשמה לרשימת התפוצה של האתר

57. ההרשמה לרשימת תפוצה של האתר   מהווה הסכמה במעשה שלך כגולש  ברשימה לקבל ולנהוג לפי תקנון זה, היות והנך נרשם לקהילה שמנהלת האתר   ומעוניין בידע ובכלים שמוצעים בקהילה.

58. הצדדים מסכימים כי מילוי פרטיו של הגולש  בטופס ההרשמה לרשימת התפוצה של האתר   (להלן: "ההרשמה") מהווה הסכמה לקבל הודעות וחומרים מסוגים שונים מהאתר   ובניהם מידע פרסומי בנושא שיווק מוצרים ושירותים וכן התפתחות אישית והשגת מטרות שונות.

59. הצדדים מסכימים כי הודעות הכוללות מידע בלבד, אינן פרסומת לפי הגדרתה של פרסומת בחוק התקשורת לעניין שליחת דיוור כמותי. בהתאם להגדרה זו לא יהא הגולש  זכאי לפיצוי כלשהו בגין הודעות מידע בלבד שנשלחו אליו.

60. דרך ההסרה מרשימת תפוצה

61. הצדדים מסכימים כי למרות האמור בחוק התקשורת, דרך הסרת הגולש  מרשימת התפוצה תהא על ידי שימוש בקישור ההסרה שמופיע בהודעה, או על ידי שליחת הודעה המבקשת הסרה לכתובת המייל ממנה נשלחה ההודעה ולא על ידי שליחת הודעה בפקס  או בדרך אחרת.

62. הצדדים מסכימים כי בשל הסכמת הצדדים לגבי דרך ההסרה מרשימת התפוצה, האתר   לא יידרש להוסיף להודעות דואר ו/או להודעות טקסט את אפשרויות ההסרה הנוספות לפי חוק התקשורת.

63. הגבלת סכומי הפיצוי בהתאם לתקנון

64. הצדדים מסכימים כי הרשמה מצד הגולש  תוך התחזות לאדם אחר ומתן פרטים כוזבים מהווה הפרת פרטיות של האתר ובעליו, וכן עבירה פלילית של התחזות והאתר ובעליו  יהיו זכאים לפיצוי כספי לפי הדין בגין הפרת הפרטיות.

65. הצדדים מסכימים כי במקרה של הרשמה מצד הגולש  תוך התחזות לאדם אחר, הגולש  לא יהא זכאי לפיצוי כספי על פי חוק התקשורת ו/או לפי חוק הגנת הפרטיות.

66. הצדדים מסכימים כי הסתרת פרטי הגולש בעת שליחת בקשת הסרה, מהווה הפרה של התקנון הזה וחוסר תום לב ובקשת הסרה כזו תחשב כבטלה ובלא תוקף.

67. הצדדים מסכימים כי רשימת התפוצה בכל אמצעי אלקטרוני שונה כגון מספר סלולרי, כתובת ברשת פייסבוק או ברשת חברתית דומה אחרת, קבוצת וואטס אפ ו/או כל מדיה אחרת וכו' הינה רשימה נפרדת מרשימת הדיוור במייל. הגולש  רשאי להפסיק לקבל מסרים ברשימה אחת ולהמשיך בשנייה.  בהתאם בקשת הסרה מרשימה אחת אינה חלה על הרשימה השנייה ובמידה וברצון הגולש  להפסיק לקבל מסרים מהאתר יש לבצע הסרה מכל אחת משתי הרשימות בנפרד וכן מכל רשימה נפרדת אחרת. 

68. הנך מאשר, כי אף אם הנך סבור שלא נרשמת בעבר לרשימת התפוצה של האתר או חלה טעות ופרטיך השתרבבו לרשימת תפוצה כזו או אחרת, או קיבלת דואר פרסומי מכל סיבה אחרת שהיא, הרי שכל הודעה שתקבל ושלא תישלח התראה לאתר כנגד שליחתה בתוך שבועיים מהיום שבו נשלחה אליך, ו/או כל מייל שלא נפתח על ידך, יחשב כהודעה או מייל אשר הוסכם על קבלתו וחל ויתור לאחר 60 יום על כל תביעה ו/או טענה לגביו ואינו מהווה טרדה ו/או כל עוולה אחרת מבחינתך.

69. שירות לקוחות
שרות הלקוחות שלנו בדואר אלקטרוני: yulia.gross@gmail.com ובטלפון: 054-556-9946, נועדו לסייע בקליטת ההזמנה, מתן מענה לשאלות שעלולות לעלות בנוגע לפריטים שונים, מחיריהם וזמינותם במלאי, לפתור בעיות לפני ואחרי משלוח, לסייע בגלישה באתר וכן לשמוע תלונות ומחמאות. שירות הלקוחות זמין בימים א-ה בין 10:00 – 18:00.

דילוג לתוכן